小说620

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第1820章（第1页）

「怎么回事？」

等两个女孩走远了，林岚小声问着前台工作人员。

「林姐，是这样的，客房部交接清房名单的时候搞错了，清洁阿姨才进了还没退的房间。」一个看来和林岚相熟的女孩轻声答道。

「又犯这种错误？」林岚的眉头皱了起来，「上次我的一个客户他们就犯过这种错误了，还好没少东西而已，这次怎么说得清楚？」

「唐经理来了。」有人在一边低声提醒。

林岚转身望去，只见一个四十岁左右，身材不错，保养得宜的中年女人已经走到两个女孩身边。

「两位小姐，请问有什么能帮到你们的吗？」唐经理笑容可掬地问道。

高个的珊珊像看傻子一样的看着她，「我们都说了半天情况了，你是让我把这不开心的事情再说一遍？」

唐经理有些尴尬，「呃，大致的情况我了解了一下，我想和二位解释一下，我们酒店的员工都是经过严格培训的，不会发生误入未退房间的，我想这其中一定是有什么误会。」

「哈。」珊珊怪叫一声站了起来，「我们等了半天等来你这位经理，而你一来就告诉我们是我们在无理取闹是不是？」

「啊，不是不是，当然不是这个意思，我是说这里面一定是有什么误会，」唐经理连忙解释道。

这时候，长相可爱的女孩霏霏开口了。

「这位女士，你应该是酒店的管理人员吧。」

「是的是的，我是客房部的经理，我姓唐。」

「呵呵，这就是了，是你的直属员工犯了这样的错误你当然要开脱，我理解，至于误会嘛，是，这是有误会，所以我们该做的就是如何化解这个误会，而不是像你这样站在这里反复向我们强调这是个误会，你觉得我说的对吗？」

唐经理一脸尴尬。

林岚身边一个女孩噗嗤一笑，「看吧，狗头军师不在身边，她是处理不好这种事情的。」

林岚有些看不下去了，她走到几人身边。

「请问这位小姐怎么称呼？」

她问的是那个叫霏霏的女孩，她已经看出她才是核心，需要搞定的那个。

女孩很大方，向林岚伸出一只手，「我叫王瑀霏，你好。」

林岚握住了她的手，出奇的柔软滑腻，连她这个女人都觉得握着这么一只手是一种享受。

「你好，王小姐，我叫林岚。」

「林小姐也是酒店的管理人员吗？」

「不，我只是销售部的一名员工，正好经过这里，我是想说我们唐经理说得其实也没错，这件事情到底怎么样还有待查证，，说不定真的是一个误会呢。」

「哦？林小姐也以为我是在讹诈你们酒店吗？」

林岚刚要辩解却被王瑀霏伸手制止了，于是她继续说道。

「这个吊坠价值不高，还不到一万元，但是对我有着特殊的意义，我找到它的心情非常迫切，我现在的内心绝不像我外表看上去这么平静，所以别再跟我说什么误会不误会了。」

王瑀霏说话的时候脸上还带着浅浅的微笑，但是语气却是异常的决然。

「珊珊，报警吧。」

「别报警，先别报警，我已经让服务人员再去房间找了。」

报警对于酒店来说是自证清白的好选择，但也会带来极大的负面影响，所以除非是重大刑事事件，酒店一般情况下不喜欢警察登门。

这个道理林岚也懂，于是她对王瑀霏说道：「这样吧王小姐，我陪你再去房间看一下吧，我理东西有一套的，我老公那个马大哈经常掉东西在家里，最后都是我找出来的，你信得过我的话就和我一起去找找看。」

王瑀霏用一种饶有兴趣的眼神看着林岚，「行啊，那么麻烦林小姐陪我去找一次吧，不过我声明，如果找不到的话我还是会报警，酒店必须给我一个答复。」

「不好意思两位，我和小林说几句话。」唐经理拉着林岚走远了几步，「林岚，你到底想干什么？」

「唐经理你说什么呢？我不就是帮着客人去找东西吗。」

「你别以为我不知道你心里想什么，你想羞辱我是不是？」

林岚哑然，「你到底在说什么呀？我们的那点小过节和酒店的声誉比起来孰轻孰重我会不知道？我只是想解决这个危机而已。」

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