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02 电话礼仪（第1页）
02电话礼仪
接打电话有一套
dialogue
tomismakingacalltooneofhiscustomersandinquiringsomethingabouttheproductshesoldbefore.
汤姆正在给他的一位客户打电话，向他咨询以前售出的产品的状况。
tom:hello，thisistomkantfrominternationaltradeco.limited.couldispeaktomr.smith?
汤姆：你好，我是国际贸易有限责任公司的汤姆·康德。我可以和史密斯先生通电话吗？
mr.smith:speakingplease.
史密斯先生：我就是。
tom:i'msorrytodisturbyou.youpurchasedourequipmentlastyearandnowi'dliketofindoutabouttheirworkings.aretheystillingearnow?
汤姆：很抱歉打扰您了。您去年购买了我们的设备，我现在想了解它们的使用情况。它们现在是否还正常运转？
mr.smith:yeah，exactly!weboughtthemlastyear.atpresent，theyarestillingoodcondition.
史密斯先生：是的，我是去年购买的。目前，它们状态良好！
tom:that'sit!allofthemhavefirst-classqualityandperformance.everyinstrumentissubjecttostrictinspectionbeforeshipment.nowwehaveresearchedanddevelopednewproducts.
汤姆：这就对了！它们的质量和性能都是一流的。每件设备在装运前都是经过严格检验的。现在，我们还研发了新产品。
mr.smith:yourcompanyisdevelopingsofast.maybelateronwe'llcooperateagain.
史密斯先生：你们公司发展得真快。或许以后我们还会再次合作。
tom:that'sterrific!ifany，pleaseremembertocallus.iwon'tkeepyouanylonger.goodbye，mr.smith.
汤姆：那太好了！如果有需要的话，记得联系我们。我就不再打扰您了！再见，史密斯先生。
mr.smith:bye!
史密斯先生：再见！
notes
1.working[w?:ki?]n.运作；工作方法；劳动
2.beingear处于正常工作情况的
3.ingoodcondition状况良好
4.besubjectto遭受；服从；以……为条件
5.inspection[in'spek??n]n.检查，检验；视察
小贴士
1.hello，mayispeaktowilliam?
你好，我可以和威廉通电话吗？
也可以这样说：
mayihavewilliam，please?
2.ihavesomethingurgenttoconsultmissbrown.
我有急事要找布朗小姐。
3.i'msorrytocallyousolate.
对不起，这么晚打来电话。
4.ihopeididn'tcatchyouatabadtime.
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