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第一八一章情感投资3（第1页）

李若闲的回答很干脆：“我还有事，就不去了，你代我向他们问好。”

此时在接见婷会议室，星评组正在一一反馈龙城大酒店存在的问题。

当然，在龙城大饭店自己的实力下，在龙城集团的帮助下，在各方的公关努力下，反馈的大多是一些无关痛痒的问题。

比如说前厅部的员工对酒店的基本信息掌握不够啊，比如说西餐厅收餐时的声音有些大，影响客人用餐等。

酒店方当然也会把态度端正，比如说刘永平，就急忙用自己的笔记本记录，显示自己对星评组提出问题的重视，还有整改问题的决心。

最后，由星评组的组长对这次星评作总结。

“各位龙城大饭店的朋友们，经过这几天的实地考察和身体验，我们觉得龙城大饭店总体上达到…………，当然这其中也有一些问题…………，鉴于龙城大饭店…………，原则上同意龙城大饭店申报五星级成功…………，但是，星级授牌是一项严肃而又复杂的工作，为了旅客……，为了……，为了……，星评小组会在在以后的三个月内，工作人员定期或不定期的对龙城大饭店进行明察暗访，一经发现酒店有违反星级酒店的情况，有不符合星级评定的有关行为，家星评委员会、家旅游局将严格按照相关规定给予取消评定，同时，三年内不得再次申评，愿你们酒店再接再厉，共同为家的旅游，为当地的旅游作出自己的一份贡献，共同推进地方经济发展…………。”

星评组长洋洋洒洒地讲了二十来分钟，主持人又让刘永平作为酒店方发表讲话。

刘永平也用十来分钟发表了对星评组的欢迎和表态，同时也表态自己将怎么进行整改，怎么维护客户的公正和好评。

会议很短暂，会后，星评组的成员陆续的回到房间，刘永平等人自是一路相送，小心又小心，客气加客气。

等把各位大领导送走以后，刘永平又通知酒店方的原班人马再次到会议室接着开会。

会上，由刘永平，曹小军，杨总监轮流讲话，主要就是围绕着龙城酒店星评的事情，其中有夸奖，也有批评，但是主要还是要求众人要严格要求自己的员工，不能有丝毫的懈怠，特别是客房服务部，餐饮服务部，前台服务部，一定要站好最后一班岗，不能让星评成果毁于一旦。

会议还要求，在今后的三个月里，必须严格保留高压态势，巩固星评成果。

在徐凌霜的意识中，李若闲应该是会去的，不过既然李若闲已经决定不去，徐凌霜也不勉强，她大体上知道李若闲的脾，强求是强求不来的。

徐凌霜在询问李若闲后，又回到了自己的办公桌前，这次的主要任务当然是修改方案。

主要是要把余佳佳的心思加入到里面。

第二日，徐凌霜着激动的心情开始了一天的新工作。

她的心情就像今日出现在天朝的朝阳，那样的有活力，那样的充满希望。

贺院长来的很早，九点钟就给徐凌霜打电话，说是已经到大堂了。