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傅彬这样的解决方式,非但没有让刘永征等人感觉到尴尬,而且还让他们更好的为自己去工作。
伴随着各方面都在稳定发展,曹俊和那几位大师傅继续潜心研究,终于在半个月之后,研发创新出了新的产品-水釉剔花倒装壶,而且成色和质量远比之前的彩釉剔花倒装壶要好的多。
虽然名字叫‘水釉剔花倒装壶’,但其实并没有水的成分,相反,曹俊和大师傅们在胚料当中新增了一种水质材料,经过这样的改良之后,胚料的粘性比之前增加了许多,恒温干燥之后,整个倒装壶呈现出一种晶莹剔透的感觉,就像是水晶一般,而且在雕刻、釉彩的时候,经过改良后的胚料更容易渗透进去,相比之前的倒装壶,水釉剔花倒装壶不仅仅只有外表面呈现彩色,就连内部都呈现出各种各样的彩色。
不过,水釉剔花倒装壶只烧制了十几个,就直接终止了。
原来当运营团队将水釉剔花倒装壶上架之后,仅用了十秒钟就全部被抢空了,看到竟然这么火爆,曹俊直接安排加工厂进行大批量生产,但经验丰富的老师傅却及时制止了他。
原来老师傅在之前雕刻的时候,也出现过类似的情况,刚雕刻了一个比较新颖的作品,就被买走了。
所以当时老师傅的做法和曹俊一样,先不管其他,开始日以继夜的进行新作品的雕刻,可没想到的是,一天后,之前的那位顾客却带着折损的作品来到了店里,声称这个作品是假的,根本不是梨花木。
老师傅本以为此人是来闹事,可当他看到作品时,突然就明白了,原来梨花木最大的优点是边材和心材弦向收缩差异大,这也就要求梨花木在雕刻时,不能只利用一点的力量来支持整个梨花木的重量,否则就会出现折损。
为此,大师傅付出了惨痛的代价,不仅当场赔偿了相应的费用,而且每天辛苦雕刻的作品也全都出现了折损。
这样一来,老师傅几年的积蓄全都付诸东流。
听老师傅讲完这个故事,曹俊突然醒悟。
因此,曹俊立刻停止了‘白釉剔花倒装壶’的生产,决定继续沉淀研究,等完全没有问题之后,再重新上架。
果然,当第一批收到‘白釉剔花倒装壶’的顾客进行检查时,发现除了瓶内会有一些釉彩,瓶底的釉彩也是乱七八糟的,根本不像之前那样整齐有纹路。
当运营团队通过后台看到这些问题和照片时,他们并不像之前那样慌张,相反,运营团队先安抚着顾客,随后又对订单和照片上的产品进行了确认,最后发现出现问题的倒装壶的确是他们烧制的,因为现在只有他们有这个能力研发烧制出这样的晶莹的倒装壶,所以,确定了基本情况后,运营团队先和顾客表示了歉意,待他们再仔细查看一下究竟是哪儿出现问题之后,在12个小时之内回复顾客。
稳定好顾客之后,运营团队直接给曹俊打通了电话,将出现的情况告诉了他。
得知白釉剔花倒装壶竟然真的出现了情况,曹俊瞪大了眼睛,看着之前让他慎重考虑的大师傅。
被曹俊以这么奇怪的眼神一直看着,大师傅一脸诧异,完全不知道发生了什么事情。
“小曹,怎么了?”
“吴师傅,刚刚运营部那边来电话了,说有顾客声称我们的‘白釉剔花倒装壶’有问题。”
听到这个消息后,吴师傅并没有多想,毕竟出现这种事情太正常不过了,尤其是在新品研发的过程中,所以,吴师傅直接说道,“走吧,我们赶快去看看究竟是怎么回事。”
来到运营部,曹俊和吴师傅查看了顾客发来的照片,发现果然是由于水质材料导致釉彩渗透太多,出现在了倒装壶的内部和底座上。
看到这种情况,曹俊有些不知所措的询问道,“吴师傅,接下来该怎么办?”
“像这种情况,可能是因为我们在胚料中加入的水质材料有点多,虽然在前期已经进行了相应的比例配比,但水质材料的多少对于陶瓷品来说是比较重要的,多百分之一和少百分之一出现的效果是截然不同的,我认为现在我们需要将出现问题的倒装壶进行回收,将各部分的水质比例进行测算,只有这样才能知道最合适的比例是多少。”
吴师傅说完之后,曹俊立刻安排运营部与每一位购买‘白釉剔花倒装壶’的顾客进行联系,将这些倒装壶收回来,并给予一定的补偿。
收到任务之后,运营部的五个人全都将手上的事情停下来,开始联系这些顾客。
经过十五分钟的沟通,他们发现烧制的15个‘白釉剔花倒装壶’只有3个出现了问题,虽然这样的成绩已经很不错了,但为了能够尽快找到合适的比例,运营部和这些顾客进行了情况的说明,并保证在收到倒装壶之后,全额退款,除此之外,为了表达歉意,他们又为每一位顾客邮寄赠送了青釉剔花倒装壶一周年纪念品。
经过这样的妥善处理后,他们的店铺没有收到一条差评。
而曹俊和吴师傅在收到出现问题的‘白釉剔花倒装壶’后,便开始了仔细研究,最后发现这15个‘白釉剔花倒装壶’是分两个批次进行烧制的,工人在第二次调制胚料时,多加了1千克的水质材料,所以才会出现这样的问题。
搞清楚原因后,曹俊和吴师傅亲自上手,按照原来的比例进行调制、拉坯、利坯、挖足、干燥、划花、刻花、印花、剔花、开光、描金、施釉、烧制。
当他们将每一步都用心的操作了之后,发现烧制完成的‘白釉剔花倒装壶’内部依然有一些渗透的釉彩,虽然渗透程度比较小,但也对整体的美观有所影响,因此,看着有些瑕疵的成品,曹俊内心开始打退堂鼓,想就此放弃,不再去耗费这么多的精力研究‘白釉剔花倒装壶’。
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