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第228章 紧张的魏英霞（第1页）

“这位大姐，你很热吗？我看你额头都是汗，该不会是你看见了我的ipad，一时记不起了吧？”

江朵朵没有接陈悦的话，反倒是盯着魏英霞话里有话的问道。

“没……我真没看到你的什么ipad。我刚在干活，所以有些热。”

魏英霞被江朵朵看着心里有些发毛，说话就有些结结巴巴的。

“魏姐，你别怕。我不会让别人乱冤枉你的。”

陈悦搭了一下魏英霞有些发抖的手，看着江朵朵说道。

“看监控我得请示经理！我说这位女士，虽说现在过了五一节假日，但是我们也是很忙的。请你不要没事过来浪费我们时间好吗？”

“忙着上班时间在茶水间吃小蛋糕吗？”

江朵朵突然这么一怼，可把陈悦惊的有些不知所措。

她怎么知道那里是茶水间的？她怎么知道我在茶水间吃蛋糕？

“女士，有些话请不要乱说好吗？你要是再这么无理取闹，我就只好让保安请你出去了。”

陈悦被江朵朵气得有些头脑发昏。

说话也就没怎么经过大脑！

她忘了自己只是一个小小的前台接待，还没有把客人请出去的权利。

虽然她平时在朱主管那里很受重用，俨然一个前台副主管的架势，但是她实际上还只是一个普通前台。

“你这好大的口气啊！”

“发生客人物品丢失的事，我想就算是你们顾店长在这，也不好说找保安把我请出去这样的话吧！”

江朵朵看着陈悦，觉得这个人太过于浮躁，做事情仅凭自己的固性思维。

处理客诉的能力更是完全没有。

不过作为一个前台接待，没有处理客诉能力江朵朵也不怪她。

但是你自己不行你找领导过来处理啊！还非要自己跟客人杠。

这可是前台接待的大忌！

江朵朵前几天在这住着没发生什么事，她还觉得潮汐民宿一切都还挺好的，没什么大问题。

没想到今天一个找平板的事，江朵朵就看出了前台和客房部在管理和人员素质上都有所欠缺。

“我……”

陈悦这才反应过来，自己刚才说的话是有些不合适。

“我打电话请周主管来跟你谈，让客人查看监控需要主管同意才行。”

“行！那我就等你们主管来！”

江朵朵反正今天有的是时间，她倒是也想看看这个周主管又是怎么处理这件事的。

陈悦稍微平复了一下心情，拿起手机就走出了208客房。

她在走廊里打电话把事情简单跟周主管说了一遍，后面着重提醒，是客人无故冤枉魏姐的。

潮汐民宿除了店长顾非凡还有三位主管。

一位就是刚陈悦打电话给他的客房部主管周京楚、另外两位是前台主管朱琪珊和餐厅主管马成风。

这些名字江朵朵倒是听顾非凡提起过的，不过人还真都还没见过。

208客房里，现在就只剩下江朵朵和魏英霞两人。

魏英霞往边上一站，就一直低头不语。

刚听到要请周主管过来处理，她心里立马就不慌了。

再怎么的，自己的外甥总不可能不保她吧！

再说，这个女的也没什么证据。

就算是看监控也应该看不出什么来，自己可是藏的很小心。

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