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第67章:战狼学习(二)
楚羽凡现身说法,结合经验细心指导,花曼蝶听得如痴如醉说:“楚经理,你说的很有道理,这些都是我们以前不知道的,我说我们的成交率怎么提不上去,原来是方法不对。”
莫红莲看问题看的更有深度,说:“曼蝶,这些问题不止我们有,飞鹰队更加明显,如果我们在此超越他们,我想我们逆转格局,反超他们指日可待。楚经理,我们不要耽误时间,你继续……”
销售的八个更重要。
1、找到顾客重要,找准顾客更重要;
2、了解产品重要,了解需求更重要;
3、搞清价格重要,搞清价值更重要;
4、融入团队重要,融入顾客更重要;
5、口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
6、获得认可重要,获得信任更重要;
7、达成合作重要,持续合作更重要;
8、卓越销售重要,不需销售更重要。
楚羽凡不愧是销售老手,出口成章,句句点中要害,众人听得如痴如醉,恨不能拉个客户一展拳脚。
楚羽凡继续分享,说:“咱们金邦国际城项目配备了置业顾问,销售经理,项目老总,同样都是做销售,区别是什么?”众人摇头不知。
销售可以没有朋友,但绝对不能无导师!
大多数销售或销售管理者如果没有长时间的积累和沉淀,很容易被市场迷惑。实际上,销售与销售管理者从销售的角度分析,都是为企业服务,创造价值。
如果深入而言,区别是职能分工不同,经验和阅历不同。从事销售做销售管理者,以及走向销售总监,思维、知识、技能、担当和觉悟将是应对未来市场竞争关键。
企业要发展,必须要有新鲜的血液和高品质的顶尖人才。销售员、销售经理、销售总监的区别到底有什么?
销售员:糟糕的销售人员根本不知道自己在干什么,优秀的销售人员还知道明天和后天自己具体要做什么,非常优秀的销售人员能控制本月和持续一个季度知道要干什么。
销售经理:能够知道这个季度要干什么,若是优秀的经理还能知道今年要干什么。
销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就越有预见性,会为未来提前做好更多准备。规划、合作、发展、储备,这就是总监。
“我说过,找到客户很重要,找对客户更重要。什么样的客户才是我们的客户?客户投资商业的前提必须要有足够的经济实力,如果是自营户必须要有建店的需求。激发客户的购买欲望,让消费的欲望冲破理智的枷锁,这便是置业顾问语言的魅力,也是我们需要锻炼的销售技巧。”
何为销售技能?
销售技能就是解决客户异议,引导客户成交的能力。
“我举个例子,这个例子咱们喜欢逛街女同志见的比较多。我们经常看到,某某品牌服装,春季或秋季大促销,全场99元!99元重点标红,写的特别大,有没有。99元,价格好便宜啊!你有没有想进去的冲动,我想绝大多数人会进店看一看,挑一挑。选完衣服后,你去结账,但价格却不是99元。99元的衣服有没有,有,肯定有,但基本你肯不上。你问导购,不是全场99元吗?”
“导购说,是的!全场99元(起),99元起卖!”
“遇到这样的销售手段时,你有没有上当受骗的感觉,是不是心里不舒服。此时买与不买完全取决于导购员的说辞,如果导购员能说的你心花怒放,打消你心中的不爽,成交顺利成章,反之,成交无望。想一想,如果换作我们是导购员,我们该如何应对?”
楚羽凡带着组员加班探讨,组织销售话术,演练如何成交。
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